“十分感謝你們公交公司，要不是你們我們就沒法爬山了。”10月5日上午，廣東游客陳先生來到泰山景區(qū)游客換乘中心公交志愿服務(wù)點，從公交志愿者手中接過失而復(fù)得的手提包并連連道謝。
經(jīng)了解，陳先生一家趁著國慶假期來爬泰山，在泰山景區(qū)游客換乘中心乘坐發(fā)往紅門的49路公交車，由于在紅門下車時走的匆忙，把裝有身份證、戶口本和登山保暖衣物的手提袋遺落在了公交車上。駕駛員季蓉蓉發(fā)現(xiàn)手提袋時連忙下車想詢問是否有丟失背包的游客，但此時陳先生一家卻已經(jīng)走遠。為了不耽誤發(fā)車，季蓉蓉趕緊聯(lián)系分公司值班人員，告知有尋找手提袋的游客請他們不要擔心，車輛返回泰山景區(qū)游客換乘中心時，會將手提袋放在公交公司志愿服務(wù)點上。
分公司值班人員了解情況后抓緊聯(lián)系了點位值班人員，確保游客物品順利交接。當游客陳先生來到紅門游客服務(wù)中心準備使用身份證時，才發(fā)現(xiàn)手提袋不見了，仔細回想應(yīng)該是遺落在49路公交車上。正當其不知所措時，紅門公交停車場值班人員將49路所屬分公司的值班電話提供給陳先生。當他撥通電話后，將情況告知了工作人員，工作人員趕緊安撫道：您不要著急，您的物品已被駕駛員放置在市政府泰山景區(qū)游客換乘中心的公交志愿服務(wù)點位了，我告訴您值班領(lǐng)導(dǎo)電話，你聯(lián)系好后過去領(lǐng)取就行。“
當陳先生拿到手提袋后，一顆懸著的心終于放下，于是就發(fā)生了開頭一幕。令人欣喜的是，短短三十分鐘后，遺失物品就物歸原主，公交人的愛心接力展現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨，不僅為游客挽回了損失，更讓他們在這個國慶節(jié)感受到了泰城的溫暖與安心。
