公交正能量 | 公交職工暖心接力 助游客尋回遺失背包
2026-04-12 20:09:26 來源：信息審核
近日，一名外地游客在泰安旅游時不慎遺失背包，情急之下向公交職工求助。經(jīng)過公交駕駛員與第五分公司工作人員的高效協(xié)作、暖心接力，僅用15分鐘便幫游客尋回失物，用實際行動彰顯了公交人的責任與擔當，也讓游客感受到了城市的溫暖。
據(jù)了解，該游客從湖北省十堰市來我市游玩，游覽完泰山后在景區(qū)附近用餐，之后乘公交車抵達高鐵泰安站。下車后，游客發(fā)現(xiàn)裝有身份證、火車票等物品的背包不見了，并且記不清遺忘在了哪里。游客焦急萬分，匆忙向?？空镜墓卉囻{駛員求助。駕駛員告訴他，附近就是第五分公司公交停車場，可向車場內(nèi)工作人員尋求幫助。
第五分公司工作人員接到求助后，一邊耐心安撫游客情緒，一邊快速詢問乘車時間、線路及背包特征。得知該游客乘坐游3路下車不久時，工作人員便寬慰道：“您別著急，現(xiàn)在是中午交接班時間，車輛會進入到這個停車場補電，咱先查看游3路公交車上有沒有。若沒有，您再到用餐的飯店去看看。”于是，工作人員對正在充電的車輛逐一仔細查看。當查看到第6輛魯J07097D車時，工作人員在乘客座椅上發(fā)現(xiàn)一黑色背包。經(jīng)該游客確認，正是其遺忘的，身份證等物品都在。游客激動地連連致謝，稱贊公交職工認真負責、工作高效，讓自己的旅途少了遺憾，多了份溫暖，并稱下次還來泰安游玩。
小小的善舉，傳遞大大的溫暖。公交作為城市流動的文明窗口，公交職工始終堅守“服務為民”的初心，用點滴行動踐行誠信擔當，讓每一位乘客都能感受到出行的安心與暖心，為城市文明增添了亮麗底色。
