公交正能量 | 泰安公交駕駛員用行動溫暖游客出行路
2026-04-06 16:05:50 來源：信息審核
近日，泰安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線收到乘客劉女士的感謝工單，專門致謝市公交公司游1路駕駛員孫寧超的暖心舉動，其用平凡小事彰顯了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
3月20日19時30分許，劉女士在泰山景區(qū)紅門游客中心附近公交站點等候游1路公交車前往高鐵站時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)日末班車已結(jié)束運營。正當(dāng)她焦急萬分、手足無措之際，完成運營任務(wù)的孫寧超師傅駕車途經(jīng)該站點，看到夜色中焦急等車的劉女士后，主動上前詢問情況。在了解到她急需趕乘高鐵的出行困境后，孫師傅在符合運營規(guī)范的前提下，毫不猶豫地?zé)嵝膶⑺樎匪椭粮哞F站，解了她的燃眉之急，讓她得以順利踏上返程之路。
“當(dāng)時天色已晚，我正發(fā)愁趕不上高鐵，孫師傅主動停下車問清情況，將我順利送至高鐵站，真的太讓人感動了！”劉女士在熱線中激動地說，希望通過政務(wù)熱線轉(zhuǎn)達對孫師傅的謝意，為他樂于助人的服務(wù)精神點贊。
作為城市文明的流動窗口，泰安公交始終秉持“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，用點滴行動守護市民與游客的出行之路。孫寧超師傅的暖心之舉，不僅展現(xiàn)了公交駕駛員愛崗敬業(yè)、樂于助人的職業(yè)素養(yǎng)，更讓遠道而來的游客感受到了泰山腳下的城市溫度，為泰安文明城市形象增添了一抹亮麗色彩。
