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宋其燕，女，漢族，現(xiàn)為第三分公司7路車駕駛員。自參加工作以來，宋其燕熱愛公交事業(yè)，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，熱心為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動為市民出行排憂解難。她熟記公司文明服務(wù)行業(yè)規(guī)范，向身邊的勞動模范學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠正確的處理與乘客之間的關(guān)系，提供最暖心的服務(wù)。她主動攙扶老人上車、幫助未帶零錢的乘客墊付車票、撿拾到乘客遺失的物品主動歸還，小小的舉動不僅體現(xiàn)了她的責(zé)任心，更體現(xiàn)出一名公交駕駛員的細(xì)心、耐心和愛心。由于工作突出，宋其燕被公司評為第三屆“十大明星人物”。