7月13日下午6時許，泰城突降大雨，在桃花峪和天外村下山的游客激增。得知這一突發(fā)情況后，市公交公司迅速啟動緊急預案，第一時間要求所屬分公司，增加了天外村至紅門、桃花峪至天外村、紅門、桃花峪至火車站的夜間直通公交車，想方設法疏散下山游客。當晚分別在20時35分和21時30分，市公交公司將兩處下山的游客全部安全運送完畢，車輛陸續(xù)收車歸隊，共計發(fā)送45個班次，運送游客2500余人。
同時，在高鐵泰安站，夜間加班車游1路、夜1路與高鐵同步，第五分公司與第四分公司積極聯(lián)動，保證高鐵公交車運力充足，同時，加強值班人員的服務引導，維持乘車秩序，確保乘客安全離站無滯留，當晚共運行29個班次，運送旅客1600余人。
市民有需求，公交有響應。今年， 為進一步落實好旅游環(huán)境優(yōu)化提升工作，市公交公司對城區(qū)旅游公交線路全面調研，將高鐵泰安站、泰山火車站、桃花峪、天外村、紅門、岱廟、方特歡樂世界、天平湖、太陽部落、寶泰隆旅游度假區(qū)（地下龍宮）、泰安老街、萬達廣場等泰城主要景區(qū)、商圈、交通樞紐站“串珠成鏈”，方便游客便捷出行。另外，市公交公司還充分發(fā)揮公交企業(yè)優(yōu)勢，深挖市場潛力，推進公交服務轉型升級，根據(jù)乘客出行需求采用快速直達的服務模式，為乘客提供便捷、舒適、安全的公共交通出行服務，形成以“通勤定制”“助學公交”“醫(yī)院定制”“購物專線”模式為主，節(jié)假日定制等為輔的多種服務形式于一體的定制公交服務模式。針對市民多樣化、多元化的出行需求進行積極回應。
下一步，市公交公司將繼續(xù)堅持以人民為中心的思想，圍繞市民乘客出行需求，提升公交服務品質，為市民乘客提供更加精準、高效、舒適、便捷的公交出行服務。
